Ressources
En complément de nos analyses et de l‘actualité sur Pignon sur Mail, découvrez ici quelques bonnes règles pour vos campagnes d’emailing.
Quand lecture de l’email ne signifie pas ouverture. L’emailing : média publicitaire ?
Les métriques standards d’une campagne d’emailing sont bien connues et relativement homogènes, quelle que soit la plate-forme utilisée.
Toutefois en regardant dans le détail le fonctionnement de certaines métriques, elles méritent une analyse plus approfondie. Aussi je vous propose un focus sur l’ouverture d’un email.
La lecture d’un email n’est pas l’ouverture
L’ouverture de l’email est comptabilisée grâce à l’insertion d’une image invisible appartenant au routeur, ce qui lui permet de mesurer l’affichage de cette image. Cet affichage se traduit par une ouverture.
Dans un rapport classique de campagne, on distingue ainsi l’action d’ouvrir un email (l’ouverture) des personnes qui ouvrent un email (ouvreurs ou ouverture unique).
On peut avoir ainsi 5 000 ouvreurs qui ont généré 7 500 ouvertures (ici 1 ouvreur a généré en moyenne 1,5 ouverture).
