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En complément de nos analyses et de l‘actualité sur Pignon sur Mail, découvrez ici quelques bonnes règles pour vos campagnes d’emailing.
Recommandation, personnalisation dans un contexte multicanal. Analyse de quelques études.
Je vous propose de vous faire partager quelques études qui ont retenus mon attention en 2015 sur l’emailing et le ecrm.
Recommandations et personnalisation avec le 5ème baromètre de l’intrusion par ETO.
Un baromètre régulièrement mis à jour par Publicis ETO depuis 2007 et qui cette année a été effectuée à partir d’un panel de Toluna qui a généré 1026 réponses. « L’objectif de l’étude est de comprendre jusqu’où les consommateurs sont prêts à aller dans leur relation et leur intimité avec les marques et de délimiter les possibles de la relation client de demain. »
La thématique de la « recommandation produits » qui s’est fortement développée chez les sites ecommerce en 2016, a été abordée par l’étude avec la question suivante : » Comment percevez-vous la possibilité pour une marque ou une enseigne de vous préparer un choix de produits en fonction de ce qu’il connaît de vous ? »
A l’occasion de l’EmDay 2015, avec Bruno Fridlansky, nous avons présenté en 15′ chrono, 8 outils sélectionnés par nos soins. Un best of des plus pertinents, originaux ou prometteurs outils de l’email marketing.